Responsable de l'administration des ventes
Emploi
Mondeville, 14, Calvados, Normandie
L'agence d'emploi ( , intérim et formation) Temporis Bayeux recherche pour un de ses clients un responsble ADV (H/F) Sous l'autorité de la direction administrative et financière, et en lien avec les directions métiers de l'entreprise, vous serez chargé de gérer l'administration des ventes en vous appuyant sur une équipe composée d'un gestionnaire ADV. Vos missions : ADV : Gérer l'équipe (1 Gestionnaire ADV) et organiser la production de l'ADV Être le principal interlocuteur des utilisateurs du CRM (Salesforce) et recueillir leurs feedbacks pour améliorer les outils et les process Assurer le suivi des évolutions annuelles en matière de politique tarifaire Participer à la relation commerciale avec les clients / prospects Conseiller les équipes opérationnelles (commerciales, recouvrement, service client) dans la résolution des problèmes liés à la gestion des contrats clients Analyser les données clients et mettre à jour les informations au quotidien, nettoyer les données redondantes ou erronées Contrôler et suivre administrativement les comptes clients (contrats, avoirs, escomptes, encours, solvabilité, ...) Outil CRM : Analyser les besoins des utilisateurs (commerce,[...]